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AGScamHelp.com esta auspiciado por la Oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York para proveer información precisa y honesta a los residentes del Estado de Nueva York sobre el proceso de modificación de la hipoteca o de ejecución hipotecaria.

Política de Privacidad

Vigente a partir de 2 de diciembre 2014

Gracias por visitar AGScamHelp.com (el “Sitio”). Esta Política de Privacidad se aplica sólo al sitio, que es controlado por el Center for New York City Neighborhoods, Inc. (“nosotros”, o “nuestro”). Esta Política de Privacidad se refiere únicamente a la información que recopilamos a través del Sitio. AL UTILIZAR EL SITIO, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NUESTRO PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL PARA LOS PROPOSITOS INDICADOS. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO UTILICE EL SITIO.

La información específica sobre nuestras prácticas de datos se detalla a continuación.

A. Informacion Que Recopilamos: Personal Y No Personal

Recopilamos dos tipos de información de los que visitan el sitio: (1) Información Personal; e (2) Información No Personal, tal como su dirección IP o cookies.

1. Información Personal

Cuando usamos el término “Información Personal” nos referimos a la información que podemos recopilar y que permite a otros identificarlo o contactarlo. Por ejemplo, podemos recopilar su dirección de correo electrónico si usted se inscribe voluntariamente para recibir boletines u otro tipo de información nuestra. También podemos asociar lo anterior con su dirección o ubicación y otro tipo de información personal que usted proporcione para confirmar que usted es elegible para recibir nuestros servicios. Compartiremos esta información exclusivamente con la Oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York para hacer cumplir la ley y perseguir estafadores de modificación de préstamos hipotecarios.

Lo anterior proporciona ejemplos de la información personal que pueda ser recopilada del Sitio. Mientras tanto, usted no tiene obligación alguna de proporcionar la información solicitada, si usted se niega a hacerlo, es posible que no podamos ofrecerle dichos servicios. Si no desea que recopilemos su información personal, por favor no la comparta.

2. Información No Personal

“Información No Personal” puede ser información técnica o puede ser información demográfica, tal como edad, sexo, código postal, otros datos de ubicación, o intereses. La Información No Personal NO lo identifica personalmente. Estos son algunos ejemplos de la información No Personal que se recopilan a través del Sitio y una descripción de cómo se utiliza esta información:

  • Dirección de Protocolo de Internet (IP) - Su dirección IP es un número que permite a las computadoras conectadas a Internet saber a dónde enviarle datos - tales como las páginas web. Utilizamos esta información para entregar nuestras páginas web a su solicitud, para adaptar nuestro sitio a los intereses de nuestros usuarios y para medir el tráfico en nuestro sitio.
  • Cookies - Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que puede ser utilizado para recoger información sobre su actividad en el Sitio. Por ejemplo, cuando alguien visita una página dentro del sitio, se coloca una cookie en la computadora del usuario (si el usuario acepta las cookies) o se lee si el usuario ha visitado el sitio anteriormente. Usted puede configurar la mayoría de los navegadores para notificar si usted recibe una cookie, o puede optar por bloquear las cookies de su navegador, pero si lo hace, es posible que no sea capaz de tomar ventaja de las características personalizadas que disfrutan otros usuarios de nuestro sitio. Algunas de las cookies que utilizamos pueden ser cookies de Flash o Adobe. Aunque son inofensivas, pueden contener información demográfica (definida a continuación) y, dependiendo de su navegador, estas cookies no serán borradas cuando se eliminen. Por favor verifique que su navegador determine dónde se almacenan estos tipos de cookies y cómo se pueden eliminar.
  • Web Beacons (también conocidos como “clear gifs”, “web bugs” o “pixel tags”) - “Web Beacons” son pequeños gráficos con un identificador único, similar a las cookies, y se utilizan para contar los usuarios que han visitado determinadas páginas del Sitio, y para ayudar a determinar la efectividad de nuestros programas y servicios. Cuando se utiliza en mensajes de correo electrónico con formato HTML, los web beacons pueden decirle al remitente si y cuando un correo electrónico ha sido abierto. En contraste con las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora de un usuario, los web beacons están incrustados invisiblemente en las páginas web.
  • Información Demográfica - “Información Demográfica” puede ser sexo, edad, código postal, e intereses que pueden ser recogidos de forma automática a través del Sitio. Utilizamos esta información para ofrecerle servicios personalizados y analizar las tendencias para garantizar la información proporcionada por el Sitio se adapte a sus necesidades. Tenga en cuenta que también consideramos la información agregada, no identificada como personal, que es considera como Información No Personal.
  • La información buscada y correspondiente a Nombres de Empresas/Individuos, Direcciones, e Información de Contacto de Compañías de Rescate Hipotecario, y en el Programa de Protección de Propietarios (HOPP) del Fiscal General del Estado de Nueva York – Guardaremos nombres, direcciones de sitios web, e información de contacto, incluyendo números de teléfono, direcciones de correo electrónico, escritos en nuestra herramienta de búsqueda junto con información de la compañía/individuo de rescate de ejecución hipotecaria, el socio del Programa de Protección de Propietarios (HOPP), o la organización aprobada por HUD. Usaremos esta información a nivel agregado para evaluar el interés del usuario en determinadas zonas geográficas, así como resultados individuales o de compañías obtenidos en dicho resultado. Esta información se utiliza para evaluar la efectividad de nuestras estrategias de difusión y promoción del sitio web, así como para futuros proyectos de investigación.
  • La información proporcionada en la Página de Búsqueda - Guardaremos la información que usted ingrese en nuestra página de búsqueda tal como su código postal y pagos realizados a una compañía/individuo de rescate de ejecución hipotecaria. Usaremos esta información a nivel agregado para evaluar el interés del usuario en determinadas zonas geográficas, así como resultados individuales o de compañías obtenidos en dicho resultado. Esta información se utiliza para evaluar la efectividad de nuestras estrategias de difusión y promoción del sitio web, así como para futuros proyectos de investigación. También compartiremos estos datos con la Oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York para hacer cumplir la ley y perseguir a estafadores modificación de préstamos hipotecarios.

La lista anterior, proporciona ejemplos de la información No Personal, que se recaba a través del Sitio. Podremos recopilar la información anterior No Personal de todos los visitantes de nuestro sitio. Si no desea que recopilemos esta información, por favor no visite el Sitio.

B. Uso De La Información Recopilada A Través Del Sitio

1. Información Personal

Utilizaremos su Información Personal recabada en el Sitio para con los siguientes fines:

  • Proporcionar a la Oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York asistencia en la persecución de compañías/individuos de rescate de ejecución hipotecaria que lo hayan podido afectar;
  • Para prestarle servicios a usted;
  • Para proporcionarle información sobre los programas y servicios en su área;
  • Para verificar su dirección de correo electrónico;
  • Para responderle a sus preguntas u otras peticiones;
  • Para contactarlo en relación con el uso del Sitio o de nuestros servicios;
  • Para notificarle acerca de un cambio sustancial en esta Política de Privacidad o nuestros servicios, de ser necesario;
  • Para administrar el Sitio de otra manera o su interacción con nuestros servicios; y
  • Para cualquier otro propósito expuesto al momento de proporcionar su información personal.

2. Información No Personal

La Información No Personal se utilizara como a continuación se describe y de otras maneras según lo permitido por las leyes aplicables, incluyendo la combinación de información No Personal con Información Personal.

Por ejemplo, podemos utilizar el uso de datos de Información No Personal para: (i) analizar y crear informes de mercadeo que muestren cómo nuestros usuarios, o grupos colectivos, interactúan con nuestros servicios, (ii) desarrollar informes que nos ayuden a nosotros u otros socios estratégicos, sobre los servicios de interés de nuestro grupo de usuarios, o (iii) en general, mejorar nuestra oferta de programas y servicios. Dichos informes serán compartidos con el Center for New York City Neighborhoods y terceros, involucrados en la administración del Sitio y nuestros servicios. Sin embargo, tales informes no contienen ninguna información personal acerca de usted. También compartiremos estos datos e Información No Personal con la Oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York para asistir a sus esfuerzos en perseguir estafadores de modificación de préstamos hipotecarios.

C. Intercambio Y Divulgación De Información

1. Información Personal

Ejemplos de las maneras en que podamos compartir o divulgar su información personal incluye lo siguiente:

(i)Para prestarle un servicio. Por ejemplo, si usted solicita la ayuda de nosotros, podremos compartir su información personal con el fin de proporcionarle un servicio. Además, si se comunica con nosotros o se registra para recibir nuestro boletín, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para responder a su solicitud.

(ii) Para socios estratégicos, agentes, u otras partes afiliadas y no afiliadas que están ofreciendo programas o servicios que creemos podrían ser de su interés o que requieran su Información Personal para la investigación, administración y / o con fines comerciales internos. Estos socios pueden utilizar su información personal para comunicarse con usted con relación a un programa o servicio, o pueden utilizar dicha información para sus propios fines de investigación, de administración o de negocios. Si no desea que compartamos su información personal de esta manera, por favor no nos proporcione esta información.

(iii) Para los proveedores de servicios no afiliados de terceros, agentes, contratistas independientes involucrados en la administración del Sitio y nuestros servicios. Sin embargo, tales informes no contienen ninguna Información Personal sobre usted. (Incluyendo, pero no limitado a, el procesamiento de sus solicitudes, proporción de servicio al cliente, mantenimiento y análisis de datos, y el envío de comunicaciones a los clientes en nuestro nombre). Intentamos en asegurarnos que estos terceros no utilicen su Información Personal para cualquier otro propósito que el de proporcionar los servicios administrativos de los cuales son responsables. Debido a que estos proveedores de servicios no afiliados que nos ayudan a administrar el Sitio tendrán acceso a la información personal de los usuarios, si usted no desea que nuestros proveedores de servicios de terceros no afiliados tengan acceso a su información, por favor no se registre o envié Información personal.

(iv) Para cumplir con la ley o con la creencia de buena fe que dicha acción es necesaria con el fin de cumplir con los requisitos de ley o cumplir con un proceso legal de nuestra parte, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, el Sitio en circunstancias urgentes protegerá la seguridad personal de nuestros usuarios finales.

(v) A terceros como parte de cualquier proceso de reorganización corporativa, incluyendo, pero no imitado a, fusiones, adquisiciones, y ventas de todos o sustancialmente de nuestros activos.

(vi) Para realizar un seguimiento, y analizar el uso no identificable y agregado de información estadística de nuestros visitantes y clientes, y proporcionar dicha información a terceros.

(vii) Para protección en contra de un fraude potencial, podremos verificar con terceros la información recopilada en el Sitio. En el transcurso de dicha verificación, podremos recibir información personal sobre usted de dichos servicios.

Excepto como se describe en esta Política de Privacidad o en el momento que solicitemos la información, nosotros no utilizaremos, compartiremos, o revelaremos su información personal a terceros que nos ayuda a administrar el Sitio o nuestros servicios. Si usted no consiente que su Información Personal sea revelada como se mencionó anteriormente, por favor no la comparta.

2. Información No Personal

Utilizamos Información No Personal recopilada en el Sitio de la manera descrita anteriormente en la Sección B (2). Podremos compartir esta Información No Personal con terceros para ayudar a administrar el Sitio o nuestros servicios.

D. Los niños menores de 13 años

El sitio no tiene como objetivo menores de 13 años o tiene conocimiento de recolectar información personal de dichos individuos. Si nos damos cuenta de que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, vamos a tomar medidas para eliminar dicha información.

E. Optar Fuera / Cancelar Subscripción

Usted puede optar fuera de recibir mensajes promocionales de nuestra parte o de terceros estratégicos en cualquier momento. Para optar fuera de recibir mensajes mediante correo electrónico, usted puede dirigirse al enlace que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico que usted haya recibido de nosotros y optar fuera de recibir información de nosotros. Nosotros procesaremos su solicitud tan pronto sea posible, pero por favor tenga en consideración que en algunas circunstancias usted recibirá algunos mensajes más hasta que su solicitud sea procesada. Dicho esto, por favor tenga en cuenta que el cancelar su subscrición a correos electrónicos promocionales no lo cancelara de correos electrónicos transaccionales o correos electrónicos que estamos requeridos a enviar.

F. Su desglose a terceros

Si usted responde a cualquier anuncio interactivo u oferta de un tercero (ya sea a través de un correo electrónico o de otra manera), o si usted solicita información sobre un producto, programa o servicio ofrecido por un tercero, su información personal será revelada a dicho tercero. Nosotros no podemos controlar, ni hacernos responsables por la recopilación o el uso de su información por dichos terceros. Si decide registrarse o subscribirse a cualquier producto o servicio de un tercero, cualquier correspondencia entre usted y dicho tercero, incluyendo y sin limitaciones, cualquier obligación contractual son exclusivamente entre usted y la mencionada tercera parte. No seremos responsables de mantener ningún cambio aplicable, condiciones, representaciones o garantías hechas entre la tercera parte en conexión con lo mismo y no tendremos ninguna responsabilidad asociada con su interacción.

G. ¿Cómo se puede corregir alguna inexactitud en su información personal?

Si usted tiene alguna preocupación con respecto a la exactitud de la información que hayamos recopilado sobre usted y le gustaría acceso a tal información, por favor contáctenos a info@cnycn.org.

H. ¿Cómo se protege su información?

Consideramos que la confidencialidad y seguridad de su información es de suma importancia. Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para mantener segura su información personal y confidencial y no se lo proporcionaremos a terceros, salvo a aquellas entidades que ayudan a administrar el sitio y nuestros servicios, como lo requiere la ley o disposición en contrario en esta Política de Privacidad. Sin embargo, Internet no es un entorno seguro, y no podemos garantizar al 100 por ciento la seguridad de su información; hay un cierto riesgo de que un tercero no autorizado puede encontrar una manera de eludir nuestras medidas de seguridad o que la información transmitida a través de Internet pueden ser interceptados.

Si sabemos de una violación de sistemas de seguridad, podremos intentar notificarle electrónicamente para que usted tome medidas de protección adecuadas. Al utilizar el Sitio o proporcionar información personal a nosotros, usted acepta que podamos comunicarnos con usted electrónicamente en materia de seguridad, privacidad y cuestiones administrativas relativas al uso del Sitio. Podremos publicar un aviso en nuestro sitio si se produce un fallo de seguridad. También podremos enviar un correo electrónico a usted en el e-mail que nos ha proporcionado en estas circunstancias o carta a la dirección de su casa siempre. Dependiendo de donde usted vive, usted puede tener un derecho legal a recibir una notificación de un fallo de seguridad por escrito.

I. Sitios Web de Terceros

Esta declaración se aplica únicamente a la información recopilada en el sitio. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos otros sitios web.

J. ¿Cómo respondemos a los pedidos de “No Guardar el Historial “?

Tenga en cuenta que nuestro sitio no admite la configuración “No Guardar el Historial ” del navegador y no participa actualmente en ningún marco de trabajo que nos permita responder a los pedidos de “No Guardar el Historial” con respecto a la entrega de su Información Personal o No Personal.

K. Asignación

En el supuesto de que todos o parte de nuestros activos sean vendidos o adquiridos por otra empresa, o en el caso de una fusión, usted nos concede el derecho de asignar o transferir la Información Personal y No Personal recopilada a través del Sitio.

L. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad a manera que nuestros servicios crezcan y mejoren, o para responder a los cambios en las normas legales o inquietudes empresariales. Cuando lo hagamos, también revisaremos la fecha “eficaz” en la parte superior de esta Política de Privacidad. Para los cambios a esta Política de Privacidad que puedan ser materialmente menos restrictivos sobre el uso o divulgación de información personal que usted nos ha proporcionado, trataremos de obtener su consentimiento antes de hacerlo efectivo mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico principal que tenemos en archivo o colocando un aviso destacado en el Sitio.

¿Preguntas?

Para preguntas acerca de esta Política de Privacidad, por favor envíe un correo electrónico a info@cnycn.org.

Llame al 855-HOME-456 para obtener ayuda gratis y de alta calidad
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